코스트코 가격 인하된 제품 환불 방법, 구매한곳과 다른 지점에서의 환불은?

코스트코에서 물건을 구매한 후, 다른 지점에서도 환불이 가능할까요?

코스트코 환불 정책, 얼마나 유연할까?

코스트코는 "고객 만족"을 최우선 가치로 삼는 회원제 창고형 마트입니다.

그렇기 때문에 환불 정책도 매우 유연한 편인데요.

대부분의 상품은 사용 여부와 관계없이 환불이 가능합니다.

심지어 영수증이 없어도 환불이 가능할 만큼 고객 친화적인 정책을 운영하고 있습니다.

다른 지점에서도 환불이 가능할까?

네, 가능합니다.

코스트코는 전국의 모든 매장이 하나의 통합된 시스템을 사용하고 있기 때문에, 구매한 매장이 아닌 다른 지점에서도 환불이 가능합니다.

즉, 내가 서울에서 물건을 샀더라도 부산 코스트코에서 환불할 수 있다는 뜻입니다.

오프라인 매장에서 구매한 상품의 환불 방법

1. 코스트코 매장 고객센터 방문합니다.
2. 회원카드와 반품할 상품, 영수증, 구매시 사용한 카드를 직원분께 전달합니다.
3. 상품에 문제가 있는지 확인 후 환불 가능한 경우 해당 금액만큼 부분취소 됩니다.

거의 모든제품이 환불이 가능하지만 전자제품의 경우에는 90일 이내에 환불이 가능합니다. ​

고기나 야채 같은 신선식품도 환불이가능할까?

코스트코에서 가장 환불이 많이 이뤄지는 품목 중 하나가 바로 고기와 같은 신선식품입니다. 

소비기한 내에 있는 상품을 구매 후 환불 할 경우 환불 가능합니다.

다만, 구매시점과 오프라인 매장에 직접 방문하기까지 시간이 걸릴 수 있으므로 문제가 있다는 것을 발견했을 당시에 사진이나 영상을 찍어 놓는 것이 좋습니다.

사진이나 영상은 필수는 아니며 현장에서 분쟁소지가 있을 시 증거로 제시해야할 수도 있기 때문입니다.

 

가격이 할인된 제품 환불받는 방법은?

만약 지난주에 정상가였던 상품이 이번주에 할인을 한다면

1. 방문시 할인된 상품을 구매한다.
2. 고객센터에 방금 구매한 물건을 가져가서 지난주 정상가로 구매한 물건을 환불한다고 얘기한다.
3. 전주 결제 금액을 환불 받는다.

많은 사람들이 오해하는 부분

코스트코 환불에 대해 많은 사람들이 오해하는 부분이 몇 가지 있습니다.

1. 영수증이 없으면 환불이 안 되나요?
   아니요, 회원번호로 구매내역이 확인되기 때문에 환불 가능합니다.
2. 반드시 구매한 지점에서만 환불할 수 있나요?
   아니오, 전 지점 어디에서나 환불 가능합니다.
3. 사용한 제품도 환불이 불가능한가요?
   아니요, 사용한 제품도 문제가 있다면 환불 가능합니다.
   

코스트코에서 쇼핑을 할 때, 이러한 환불 정책을 미리 알고 있다면 더욱 편리하게 이용할 수 있겠죠?

그렇다고 해서 구매해서 실컷 쓰고 환불 받는 그런 경우가 생긴다면 언젠가 코스트코도 회원정책을 변경할수도 있을것이라 생각이 들기도 하네요.

어찌되었건 현재 정책으로는 환불이 가능하니 필요한 경우에는 환불 이용해보세요

 

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